Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 97club

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 97club, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi giao dịch nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, cũng như mọi hoạt động trong…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
97club Quy định sử dụng dịch vụ 97club
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để được lưu hồ sơ. Phù hợp cho các yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 97club để được hỗ trợ nhanh về quy định giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các vấn đề tài khoản.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn theo đúng điều khoản đã cam kết.

Bảo mật thông tin cá nhân

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ được dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Xác minh giao dịch

Mỗi lệnh rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều trải qua bước xác minh ví — số tài khoản ví phải trùng với thông tin đã đăng ký để giao dịch được duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Bảo mật phiên đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản sử dụng của 97club.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mỗi lần đăng nhập sau đó đều được hiểu là bạn tiếp tục chấp nhận phiên bản điều khoản hiện hành.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản và sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký. Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, hãy liên hệ hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để xác minh. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu theo đúng quy định.

Lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat để được hướng dẫn cập nhật thông tin và mở khóa giao dịch.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống trước khi đăng ký.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất và không được chia sẻ hoặc chuyển nhượng. Vi phạm điều này có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản đã cam kết khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.