Tham khảo

Trang thanh toán được xây dựng cho ví điện tử Việt Nam

Chúng tôi đặt MoMo, ZaloPay và Viettel Money lên hàng đầu trong luồng nạp rút — bạn chạm vào ứng dụng ví quen thuộc, gửi đến số tài khoản hiển thị, xác nhận bằng PIN và số dư xuất hiện trong tài khoản 97club…

MoMoZaloPayViettel MoneyXác minh nhanhHỗ trợ tiếng Việt
97club Trang thanh toán được xây dựng cho ví điện tử Việt Nam
97club Cách chúng tôi xử lý thanh toán từ ví điện tử

Cách chúng tôi xử lý thanh toán từ ví điện tử

Trang thanh toán của chúng tôi kết nối trực tiếp với ba ví phổ biến nhất tại Việt Nam — MoMo, ZaloPay và Viettel Money — để bạn không cần nhập thông tin thẻ ngân hàng hay chờ xử lý qua trung gian. Khi bạn chọn nạp, màn hình hiển thị số tài khoản và số tiền; bạn mở ứng dụng ví,

gửi chuyển khoản và xác nhận bằng mã PIN. Hệ thống của chúng tôi nhận thông báo thanh toán từ nhà cung cấp ví trong vài giây và cộng số dư vào tài khoản 97club của bạn ngay lập tức. Rút tiền hoạt động theo hướng ngược lại — bạn yêu cầu rút về số ví đã đăng ký, chúng tôi xác

minh tài khoản và chuyển trong cùng ngày khi mọi thủ tục hoàn tất. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi theo dõi mọi giao dịch và sẵn sàng giải đáp nếu có bất kỳ câu hỏi nào về trạng thái thanh toán.

BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ luồng thanh toán

Chúng tôi kết nối với nhà cung cấp thanh toán được cấp phép tại Việt Nam, mã hóa mọi yêu cầu nạp rút và lưu nhật ký giao dịch để bạn có thể đối chiếu bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Mọi yêu cầu thanh toán từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ của chúng tôi được mã hóa bằng chứng chỉ SSL — nghĩa là số tài khoản ví, số tiền và mã PIN không bao…

Đối tác thanh toán được cấp phép

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp cổng thanh toán tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam — MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều hoạt động theo giấy phép ví điện tử chính thức…

Xác minh tài khoản đơn giản

Trước lần rút đầu tiên, chúng tôi yêu cầu bạn xác nhận số ví đã đăng ký bằng cách gửi ảnh chụp màn hình tên tài khoản từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — bước này ngăn chặn…

Nhật ký giao dịch đầy đủ

Mỗi lần nạp và rút được ghi lại với dấu thời gian, số tiền, trạng thái và mã tham chiếu — bạn có thể tải xuống lịch sử giao dịch dạng bảng tính từ tài khoản của mình để đối…

TRỢ GIÚP TÀI KHOẢN

Hỗ trợ bạn cần khi giao dịch

Chúng tôi giữ ba kênh hỗ trợ hoạt động để bạn kiểm tra trạng thái nạp rút, xác minh ví hoặc giải quyết vấn đề về số dư — tất cả đều có nhân viên tiếng Việt.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình tài khoản — nhân viên tiếng Việt trả lời trong vài phút để kiểm tra mã giao dịch, xác nhận số ví đã đăng ký hoặc hướng dẫn bạn hoàn tất…
Email hỗ trợ Gửi ảnh chụp màn hình xác nhận chuyển khoản từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đến địa chỉ email hỗ trợ — đội ngũ của chúng tôi đối chiếu với hệ thống thanh toán và phản hồi trong vòng vài…
Lịch sử giao dịch Truy cập mục lịch sử trong tài khoản của bạn để xem danh sách đầy đủ các lần nạp, rút, số tiền, thời gian và trạng thái — mỗi giao dịch có mã tham chiếu bạn có thể dùng khi…

Từ điển thanh toán nhanh

Những khái niệm bạn sẽ gặp khi nạp rút trên 97club — định nghĩa đơn giản, không rườm rà.

01
Ví điện tử là gì?

Ví điện tử là ứng dụng di động lưu trữ số dư và cho phép bạn chuyển tiền nhanh bằng mã PIN — MoMo, ZaloPay và Viettel Money là ba ví phổ biến nhất tại Việt Nam mà chúng tôi hỗ trợ trên trang thanh toán.

02
Thời gian xử lý nạp tiền

Thời gian từ khi bạn xác nhận chuyển khoản trong ứng dụng ví đến khi số dư xuất hiện trong tài khoản 97club — thường hoàn tất trong vài giây khi hệ thống thanh toán hoạt động bình thường.

03
KYC (Xác minh danh tính)

Quy trình yêu cầu bạn gửi ảnh chụp màn hình tên tài khoản từ ví điện tử để xác nhận bạn là chủ sở hữu thực sự của số ví đã đăng ký — bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên.

04
Mã giao dịch

Chuỗi ký tự duy nhất được hệ thống tạo cho mỗi lần nạp hoặc rút — bạn dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên có thể tra cứu trạng thái và chi tiết giao dịch ngay lập tức.

05
Giới hạn rút tiền

Số tiền tối đa bạn có thể yêu cầu rút trong một giao dịch hoặc trong một ngày — giới hạn cụ thể phụ thuộc vào trạng thái xác minh tài khoản và được hiển thị trong phần rút tiền của bạn.

06
Trạng thái đang chờ xử lý

Giai đoạn khi yêu cầu rút tiền của bạn đã được ghi nhận nhưng chưa hoàn tất — thường do đang chờ xác minh tài khoản hoặc đợi chu kỳ thanh toán tiếp theo trong ngày, chi tiết hiển thị trong lịch sử giao dịch.

Những câu hỏi bạn hỏi về thanh toán

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi ghi lại những câu hỏi phổ biến nhất từ người dùng Việt Nam về nạp rút — đây là câu trả lời.

Có, cả ba ví đều được hỗ trợ trên trang thanh toán của chúng tôi — bạn chọn ví muốn dùng, hệ thống hiển thị số tài khoản và số tiền, bạn mở ứng dụng ví để chuyển khoản và xác nhận bằng PIN.

Khi bạn hoàn tất chuyển khoản trong ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống của chúng tôi nhận thông báo từ nhà cung cấp ví trong vài giây và cộng số dư ngay — bạn có thể kiểm tra trong mục tài khoản.

Chúng tôi yêu cầu bạn gửi ảnh chụp màn hình tên tài khoản từ ứng dụng ví điện tử đã đăng ký — bước này xác nhận bạn là chủ sở hữu thực sự của số ví và ngăn chặn rút tiền về tài khoản không thuộc về bạn.

Không, chúng tôi chỉ rút tiền về số ví điện tử đã được xác minh trong tài khoản của bạn — nếu bạn muốn đổi ví nhận tiền, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật và xác minh số ví mới trước khi yêu cầu rút.

Mở mục lịch sử giao dịch trong tài khoản để kiểm tra trạng thái — nếu giao dịch vẫn hiển thị đang chờ, chụp màn hình xác nhận chuyển khoản từ ví và gửi cho đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email để tra cứu.

Chúng tôi không tính phí cho việc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — phí rút tiền phụ thuộc vào trạng thái tài khoản và được hiển thị rõ trong màn hình yêu cầu rút trước khi bạn xác nhận.
Tham khảo

Trang Thanh Toán

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.